De quoi s’agit-il ?

Lorsque vous réservez un spectacle, nous vous demandons un certain nombre d’informations : nom, prénom, adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone.
Ces données sont utilisées dans trois occasions.

• Pour délivrer vos billets : vos billets peuvent être envoyés à votre adresse postale ou à retirer en billetterie sur présentation de votre récépissé d’achat.
• Pour vous communiquer des informations essentielles sur le spectacle que vous avez réservé : en cas d’annulation du spectacle, de changement dans le lieu ou l’heure, ou autre information importante pour votre visite, nous vous contactons par mail ou bien par téléphone (c’est le seul cas où votre numéro de téléphone peut être utilisé).
• Pour vous informer, exceptionnellement, d’offres qui pourraient vous plaire : dix fois par an maximum (bien moins en moyenne), vous pouvez recevoir un mail de notre part, vous proposant un spectacle, lié à ce que vous avez déjà vu chez nous. Par exemple, un spectacle d’un metteur en scène que vous avez déjà vu, un spectacle de cirque si vous êtes déjà venu assister à un spectacle de cirque, etc. Pour ne pas recevoir ces informations exceptionnelles, merci de le préciser au moment où vous nous transmettez votre adresse mail.

Conservation et utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées principalement dans les trois occasions listées ci-dessus. Mais elles servent également à nos statistiques internes : elles nous permettent d’observer comment se répartissent géographiquement nos spectateurs, quelle est la fréquence moyenne de visite du théâtre, quels spectacles sont les plus ou les moins remplis, etc. Le résultat de ces statistiques internes (sans aucune mention des données personnelles utilisées) est communiqué à nos différents partenaires.

Vos données personnelles ne sont, elles, jamais communiquées à qui ce soit. Seules les équipes de la billetterie, des relations publiques, de la communication, ainsi que la direction du CDN de Normandie-Rouen peuvent y avoir accès.

Pour ces raisons, vos données personnelles sont pour l’instant conservées sans date de suppression et toutes vos informations communiquées depuis la création du CDN peuvent être utilisées pour vous transmettre exceptionnellement des informations pertinentes (cf. liste ci-dessus) ou pour nos statistiques internes.

La newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous vous demandons simplement votre adresse mail, nous ne souhaitons pas être plus intrusif. Nous envoyons à une fréquence raisonnée, à l’adresse mail indiquée, la newsletter du CDN de Normandie-Rouen, avec toute l’actualité de notre théâtre. En bas de chaque newsletter, vous avez la possibilité de cliquer sur un lien de désabonnement.

Une question, une demande ?

À tout moment, il vous est possible de demander la suppression ou la modification des informations personnelles que vous nous avez communiquées.
• Joindre la billetterie au 02 35 70 22 82 ou sur billetterie@cdn-normandierouen.fr
• Joindre le service newsletter : mail
Pour toute autre question, n’hésitez pas à écrire à l’adresse contact@cdn-normandierouen.fr.